Termeni și condiții de utilizare.

consulteducation.ro este platforma online operată de CONSULTEXPERT SRL, prin care sunt prezentate și comercializate cursuri, materiale educaționale, webinarii, programe de formare și servicii de consultanță destinate în principal adulților, cadrelor didactice și persoanelor interesate de domeniul educațional.

Prin accesarea site-ului și utilizarea funcțiilor sale, utilizatorul declară că a citit și acceptă acești Termeni și condiții, împreună cu politicile aplicabile publicate pe site.

CONSULTEXPERT SRL depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile și materialele puse la dispoziție să fie actuale și relevante pentru tematica produselor și serviciilor prezentate.

Site-ul poate fi folosit pentru informare, vizualizarea produselor și serviciilor, crearea și administrarea contului, plasarea comenzilor, accesarea cursurilor și materialelor achiziționate, înscrierea la evenimente și transmiterea solicitărilor către Consult Education.

Utilizatorul are obligația să folosească site-ul într-un mod legal și să nu desfășoare activități care pot afecta funcționarea, securitatea, conținutul sau ceilalți utilizatori ai platformei.

• este interzisă folosirea site-ului în scopuri frauduloase sau ilegale;
• nu sunt permise tentativele de acces neautorizat la conturi, servere sau funcționalități;
• datele furnizate la crearea contului și la plasarea comenzilor trebuie să fie corecte;
• utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare;
• conținutul transmis prin comentarii sau formulare trebuie să respecte legea și drepturile terților.

Pot exista perioade de mentenanță, actualizare, întreruperi tehnice sau situații independente de voința noastră. Vom încerca să limităm efectele și să restabilim funcționalitatea într-un termen rezonabil.

Utilizatorul este responsabil pentru modul în care folosește site-ul, contul personal și materialele disponibile prin intermediul acestuia.

CONSULTEXPERT SRL urmărește menținerea site-ului într-o stare funcțională și sigură, însă nu poate garanta că accesul va fi permanent și lipsit de orice eroare tehnică, întrerupere, incompatibilitate sau incident independent de controlul rezonabil al societății.

Informațiile educaționale și materialele prezentate au caracter informativ și formativ. Rezultatele obținute în urma participării la cursuri, examene, concursuri sau alte activități depind de numeroși factori și nu pot fi garantate prin simpla achiziționare a unui curs sau serviciu.

Limitările de răspundere prevăzute în acești Termeni se aplică numai în măsura permisă de legislația în vigoare și nu afectează drepturile de care consumatorii beneficiază în mod obligatoriu potrivit legii.

Pentru orice problemă legată de utilizarea site-ului, cont, comandă, plată, acces la curs, webinar, facturare sau serviciile Consult Education, ne poți contacta la office@consulteducation.ro .

Pentru soluționarea cât mai rapidă, te rugăm să menționezi numele, adresa de e-mail folosită la comandă și, dacă este cazul, numărul comenzii sau denumirea cursului.

Vom analiza solicitarea și vom încerca să răspundem într-un termen rezonabil, în funcție de natura și complexitatea situației, fără a limita drepturile legale ale consumatorului.

Prelucrarea datelor cu caracter personal necesare utilizării site-ului, plasării comenzilor, administrării conturilor, comunicării și furnizării serviciilor este realizată conform legislației aplicabile privind protecția datelor.

Informațiile despre operator, categoriile de date, scopurile prelucrării, destinatari, perioade de păstrare și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în Politica de confidențialitate .

Atunci când te abonezi la newsletter sau există un alt temei legal pentru transmiterea comunicărilor, poți primi informații despre cursuri, webinarii, produse, servicii, resurse sau promoții Consult Education.

Te poți dezabona în orice moment folosind opțiunea disponibilă în mesajul primit sau contactând office@consulteducation.ro.

Dezabonarea de la comunicările comerciale nu împiedică transmiterea mesajelor necesare executării unei comenzi, administrării contului sau furnizării unui serviciu solicitat.

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor atunci când aceasta este determinată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este recunoscut de lege, și în măsura în care evenimentul împiedică efectiv executarea obligației.

Partea afectată va depune eforturi rezonabile pentru limitarea efectelor și va informa cealaltă parte atunci când natura situației permite acest lucru.

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legea română, cu respectarea normelor obligatorii aplicabile consumatorilor.

În cazul unei neînțelegeri, părțile vor încerca mai întâi soluționarea amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va putea fi soluționat prin mecanismele și autoritățile competente potrivit legii.

Consumatorii pot consulta și informațiile puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor .

CONSULTEXPERT SRL poate actualiza acești Termeni și condiții atunci când se modifică serviciile, funcționalitățile site-ului, practicile comerciale sau cadrul legal aplicabil.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte pentru utilizările și operațiunile ulterioare, în condițiile legii. Pentru contractele deja încheiate se respectă drepturile și obligațiile aplicabile acestora.

Promoțiile și reducerile sunt valabile în perioada, condițiile și limitele comunicate în pagina produsului, campaniei sau ofertei respective. Dacă există condiții speciale pentru un anumit curs, webinar, produs sau serviciu, acestea completează acești Termeni.

Cursuri și conținut digital

Pentru cursurile asincron și alte produse digitale, accesul poate fi acordat după confirmarea comenzii și a plății, conform informațiilor afișate pentru produs. Durata accesului, acolo unde este relevantă, este cea prezentată în descrierea produsului sau comunicată clientului.

În cazul conținutului digital care nu este furnizat pe un suport material, dreptul de retragere și eventualele excepții se aplică în condițiile legislației privind contractele la distanță. Atunci când executarea începe în perioada de retragere, pierderea dreptului de retragere poate interveni numai dacă sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege, inclusiv acordul prealabil expres și confirmarea consumatorului, acolo unde sunt cerute.

Pentru situațiile privind retragerea, anularea sau restituirea unei sume, se aplică și Politica de retur , în măsura în care aceasta este aplicabilă produsului sau serviciului achiziționat.